Емоційний інтелект. Що це?
Поняття емоційного інтелекту з’явилося ще у стародавній Греції. Саме греки відзначали, що розумна люЕмоційний інтелект - це вміння дати раду своїм і чужим емоціям: точно зрозуміти, оцінити і виразити їх.
Дослідники Джон Мейер та Пітер Селоувей, які наприкінці 20-го століття вперше описали це поняття, називають чотири напрямки емоційного інтелекту:
як ми оцінюємо та виражаємо емоції;
що про них знаємо;
як ними керуємо;
як на їх основі приймаємо рішення.
Перший компонент - оцінка і вираження емоцій - є у будь-якій взаємодії.
Уявіть: співрозмовниця усміхається у відповідь на ваші репліки, а ви собі вирішуєте, що її усмішка - глузлива і що вона з вас кепкує.
Насправді ж, людина радіє від ваших слів, або усміхається, бо ввічлива, або ще з десяти інших причин.
Однак у певний момент ви неправильно оцінили емоцію, і, як наслідок, додумали про людину і її наміри те, чого вона не мала на увазі.
Розвинений емоційний інтелект – це саме те, що дозволяє більш-менш точно оцінити емоції інших людей і рятує від подібних непорозумінь.
Зворотна сторона медалі - це потреба точно виразити власні емоції. Якщо ви хотіли засвідчити комусь своє схвалення, а вийшло більше схоже на заздрість, наслідки спілкування можуть бути неочікувані.
Висловлювати емоції так, щоб це відповідало початковому задуму, - один із виявів емоційного інтелекту.
Від емоційного стану залежить розумова діяльність, участь у різних сферах суспільного життя. Основне завдання полягає в тому, щоб зрозуміти та навчитись правильно керувати своїми емоціями, тобто розвинути свій емоційний інтелект.
Емоції людини зберігають у собі інформацію про її сутність, про інших людей, про навколишню дійсність. За допомогою тієї чи іншої емоції можна зрозуміти, що думає людина, як вона ставиться до тієї чи іншої ситуації, що відчуває до інших людей тощо. Якщо людина стане емоційно розумніша, то це дозволить їй навчитися не показувати свій настрій іншим людям, не робити свій внутрішній світ таким прозорим, відкривати тільки ту частину своїх думок, яка допустима в конкретній ситуації. Це сприятиме емоційному та психічному здоров’ю, до завоювання лідерських позицій, до підвищення коефіцієнта мудрості, до успішної реалізації поставлених завдань.дна поєднує в собі розум, емоції та логіку.
